Les projets de Shaya

Sublimation & Impression 3D et résine époxy (créafun)

Politique de confidentialité

🛡️ Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Les Projets de Shaya sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

En utilisant le site Les Projets de Shaya, vous acceptez les termes de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Les Projets de Shaya
Micro-entreprise gérée par : [Ton prénom et nom complet]
Adresse : [Ton adresse postale]
Adresse e-mail : lesprojetsdeshaya@gmail.com
SIRET : [Ton numéro de SIRET]
Responsable de la publication et du traitement des données : [Ton prénom ou pseudonyme professionnel]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de la relation client.

Les catégories de données collectées peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande : produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison et de facturation.

  • Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées, durée de navigation.

  • Données de communication : échanges par e-mail, messages via le formulaire de contact.

  • Données de paiement : traitées exclusivement par des prestataires sécurisés (PayPal, Stripe, SumUp, etc.).
    Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer et traiter les commandes, livraisons et paiements.

  • Créer et gérer les comptes clients.

  • Assurer le suivi des commandes et le service après-vente.

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.

  • Améliorer la navigation sur le site et l’expérience utilisateur.

  • Envoyer des newsletters, offres promotionnelles ou informations (si consentement préalable).

  • Respecter les obligations légales et comptables applicables.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande ou prestation).

  • Le consentement explicite (inscription à la newsletter, cookies, formulaire de contact).

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (analyse, amélioration du service).

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées :

  • Données client et commande : 5 ans après le dernier achat.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

  • Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription du client.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance, dans le cadre strict de nos activités :

  • Hébergeur du site internet.

  • Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, SumUp).

  • Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.).

  • Outils d’analyse et de statistiques (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Notre site est protégé par un certificat SSL (https) et hébergé sur des serveurs sécurisés conformes aux normes européennes.

En cas de violation de données, vous serez informé conformément aux dispositions légales en vigueur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification et de mise à jour.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit d’opposition au traitement de vos données.

  • Droit de retrait du consentement à tout moment (newsletter, cookies).

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
lesprojetsdeshaya@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr

10. Cookies

Le site Les Projets de Shaya utilise des cookies afin de :

  • Améliorer votre expérience utilisateur.

  • Analyser la fréquentation du site.

  • Mémoriser vos préférences de navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies (accepter, refuser ou personnaliser).
Vous pouvez à tout moment les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

11. Newsletter

L’inscription à la newsletter est facultative et soumise à votre consentement.
Votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour l’envoi d’informations, d’actualités ou de promotions concernant Les Projets de Shaya.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

12. Modifications de la politique

Les Projets de Shaya se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet, avec la date de mise à jour indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 lesprojetsdeshaya@gmail.com

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